Техспец и клиент:
стратегия успешного взаимодействия
стратегия успешного взаимодействия
Интенсив
Приглашаем тебя присоединиться к нашему интенсиву, где ты получишь уникальные знания и практические навыки
Старт: 19 августа 2024г.
На интенсиве ты освоишь:
Получишь практические советы по составлению и анализу договоров перед их подписанием
Найдешь ответы на актуальные вопросы от опытного коуча с точки зрения психологии переговоров и выстраивания личных границ
Поймёшь, как можно и нужно вносить изменения или корректировки в уже действующий договор
Будешь точно знать, что делать, если клиент нарушает договорённости, описанные в договоре
Станешь гораздо увереннее решать спорные вопросы в договоре
Основные юридические аспекты трудовых отношений
Программа интенсива
Юридическая База для Техспециалиста и любого фрилансера
Цель:
Понять основы юридической защиты в работе с клиентами, разобраться в ключевых документах и минимизировать риски.
Понять основы юридической защиты в работе с клиентами, разобраться в ключевых документах и минимизировать риски.
1. Основные юридические документы
2. Защита прав и ответственности
3. Практическое занятие: разбор шаблонов
4. Ответы на вопросы и разбор кейсов
- Договор с клиентом: как прописать условия сотрудничества, сроки и обязательства.
- NDA и соглашения о конфиденциальности: зачем нужны и что включать для защиты информации.
2. Защита прав и ответственности
- Как структурировать договор, чтобы защитить свои интересы.
- Основные юридические риски и методы их предотвращения.
- Подписание актов, передача документов, завершение обязательств.
3. Практическое занятие: разбор шаблонов
- Участники получают шаблоны договоров и NDA, разбирают их структуру
4. Ответы на вопросы и разбор кейсов
- Реальные примеры ошибок в договорах и способы их избежать.
- Вопросы участников и разбор кейсов на тему юридического взаимодействия.
Работа с Техническим Заданием (ТЗ)
Цель:
Освоить процесс создания и согласования технического задания, чтобы проект соответствовал ожиданиям клиента.
Освоить процесс создания и согласования технического задания, чтобы проект соответствовал ожиданиям клиента.
1. Создание точного и чёткого ТЗ
2. Контроль выполнения по ТЗ
3. Частые ошибки и вопросы участников
- Основные элементы ТЗ: цели, задачи, объём работы, сроки.
- Как согласовывать детали и фиксировать все требования, чтобы избежать недоразумений.
2. Контроль выполнения по ТЗ
- Инструменты для отслеживания выполнения задач: чек-листы, таблицы контроля.
- Как сверяться с ТЗ на каждом этапе, чтобы избежать отклонений.
3. Частые ошибки и вопросы участников
- Обзор распространённых ошибок при создании ТЗ и способы их избегать.
- Вопросы участников, разбор конкретных ситуаций по работе с ТЗ.
Партнёрские Коммуникации и Управление Ожиданиями
Цель:
Научиться выстраивать партнёрские отношения с клиентом, справляться с возражениями и грамотно продолжать или завершать проект.
Научиться выстраивать партнёрские отношения с клиентом, справляться с возражениями и грамотно продолжать или завершать проект.
1. Партнёрское общение с клиентом
2. Работа с возражениями и изменение условий
3. Итоги интенсива и ответы на вопросы
- Принципы построения доверительных отношений: активное слушание, вопросы для понимания.
- Техники ведения конструктивного диалога и переговоров.
2. Работа с возражениями и изменение условий
- Как отвечать на возражения клиента, чтобы они не перерастали в конфликты.
- Процесс передоговорённости: что учитывать, как вносить изменения в договор.
3. Итоги интенсива и ответы на вопросы
- Подведение итогов трёх дней, обзор основных навыков и материалов.
- Финальные вопросы участников, обсуждение шаблонов и примеров.
Отзывы
Не упустите возможность улучшить свои навыки и обрести уверенность в деловых переговорах!
Заполни форму ниже, чтобы завершить процесс регистрации и обеспечить свое участие в мероприятии
