Кто такой Технический Директор
почему все так непонятно?
Компетенции, необходимые на директорских позициях
Организационные структуры компаний (базово)
Организационные структуры компаний (базово)
Организационные структуры компаний
- Роли и обязанности
- Изменение ролей и обязанностей с ростом компании (по ключевым этапам)
Управленческий цикл развития проектных команд
- Расшиваем 4 блока в колесо + оцифровка
Операционное управление тех отдела
- Организация стабильных или условно-стабильных процессов на ключевых направлениях работ
- Обеспечение управляемости, формирование каркаса контроля
- Обеспечение прозрачности. Работа с возражениями
- Постоянное улучшение процессов при стабильности воспроизведения и следовании цели
- Метрики для тех спецов ОШ
- KPI для сотрудников
- Построение управленческой отчетности
- Делегирование на уровне процессов
- Построение системы менеджмента
Постановка и контроль задач
От того, насколько четко поставлена задача, зависит то, как и когда она будет выполнена. Как ставить задачи, учитывая опыт и личностные особенности сотрудников? Как их контролировать, не скатываясь в микроменеджмент, но держа руку на пульсе? Как выстроить работающую систему контроля собственных задач для своего руководителя, потому что от этого зависит твоя профессиональная карьера?
Хреново поставленное ТЗ - результат будет ХЗ
- Смартование задач: SMART
- Уровни делегирования
- Особенности постановки и контроля задач в работе с разными метапрофилями сотрудников
- Прозрачность и доверие
- Повышение прозрачности как реакция на трудности
- Внеплановые отчеты руководству
- Принципы обратной связи
Проектное управление для руководителя
- Общие понятия:
-что такое управление проектом
-критерии успеха проекта и успешности менеджера проекта
-какие подходы к управлению проектами существуют
-запуск проекта (инициация)
- Управление содержанием, сроками, стоимостью
-вовлечение заинтересованных сторон
-экспертные оценки в управлении
-диаграмма Ганта (и график вех) как центральные артефакты управления
-итеративность в планировании проекта
-управление рисками и еще раз про итеративность
- Дополнительные аспекты управления проектами
- Закрытие проекта
Скрам
- «Скрам-подход в управлении продуктами»
- Суть фреймворка Скрам. Скрам vs Agile
- Vision продукта (и аналогии с уставом проекта)
- Центральные артефакты, роли и события Скрам
- Бэклог продукта и нюансы его формирования, связи в бэклоге и специфика их менеджмента
- Особенности перехода к бэклогу спринта и планирования спринта
- Работа со сроками (продолжительностью) в Скрам (в том числе нюансы определения velocity и важность «неприкосновенности спринта»)
- Ключевые события Скрам (в том числе уточнение бэклога, планирование спринта, спринт-ревью, значимость ретроспектив)
Канбан метод в управлении
- Суть Канбан-метода (и почему он не agile и не «Канбан-из-Тойоты»)
- Запуск работ с Канбан-методом
- Центральные артефакты, роли и события Канбан-метода
- Работа с метриками в Канбан-методе
- Оценка сроков в Канбан-методе
- Ключевые события (каденции) Канбан-метода
Бизнес- процессы
- Процессные слои
- Алгоритм процесса
- Взаимодействие и передача задач между сотрудниками
- Формат горизонтального управления внутри компании, когда команда решает процессные вопросы самостоятельно
Планерки
- Структуры проведения результативных совещаний
Оценка продуктивности команды
- Барометр вовлеченнсти
- Опросник 360
- Матрица мотивация/компетенции
- Колесо компетенций
Рост компании через систему нематериальной мотивации команды
- Виды нематериальной мотивации
- Ведущие мотивы сотрудников
Рост компании через напряжение/драйвер
- Драйвер Роста
Техничка в управлении
- Сервисы и таск-менеджеры
- Отчетность и дашборды
- Метрики
Регламенты, инструкции, чек-листы
- Как конструктивно выстроить регламенты, чек-листы инструкции
- Откуда они вообще берутся
- Как сделать их работающими
Коммуникация:
общение с ТОПами и владельцами
общение с ТОПами и владельцами
- Принципы успешной коммуникации — как достигается цель коммуникации через вербальные, невербальные и паравербальные сигналы
- Выстраивание доверия в коммуникациях «наверх»
- Использование вопросов и умелого слушания — как собрать информацию и слышать между строк
- Эмоции — какие они бывают, как их замечать и учитывать в коммуникации
- Продажа «идеи» и продажа «задачи» — как это делать умеючи
- Гибкое общение: точки интереса владельцев, ТОРов и коллег — как аргументировать и презентовать идеи разным людям на разных уровнях
- Как отстаивать интересы проектов и подразделения с владельцами и топ-командой
Развивающий стиль управления, менеджмент в стиле коучинг
- Истинные причины возникающих проблем
- Потребности за действиями
- Трансформация проблемы в цель
- Проективные методики прояснения целей, ценностей и потребностей
- Колесо баланса: личное, проектное и т.д.
- Треугольник Карпмана
- 7 вопросов лидера
Как подбирать ценностно-ориентированных сотрудников
- Профиль сотрудника
- Анкетирование
- Собеседование
